Beauty and Pharma: nuove frontiere dell'esperienza retail

Corso

Gli spazi retail del Ben-essere – farmacia e beauty – sono in profonda trasformazione: mentre l’e-commerce domina gli acquisti di routine, il punto vendita recupera un valore strategico nuovo, valorizzando scoperta, emozione e connessione con il brand. Il Corso in Beauty & Pharma è destinato a coloro che vogliono acquisire gli strumenti per progettare questi nuovi spazi coniugando Evidence-Based Design, analisi di mercato e strategie omnicanale.

Di seguito gli obiettivi formativi:

• Analizzare i trend che ridefiniscono e riposizionano l’approccio al benessere principalmente nei mondi cosmetica, nutra e pharma, ricontestualizzando il ruolo del retail ed esplorando i concetti di Evidence-Based e Experience-Based Design;
• Interpretare le trasformazioni nei settori beauty e pharma, dai modelli phygital e O2O (online to offline) al ruolo strategico dello spazio fisico
• Applicare metodologie sinestesiche ed emotional design alla progettazione di customer journey e spazi della cura del sé;
• Analizzare case study internazionali, mappando le componenti esperienziali e relazionali che ne determinano l’efficacia
• Valutare l’impatto strategico anche in termini di: KPI, allocazione risorse, time to market, impatto sul consumatore
• Sviluppare proposte progettuali, integrando analisi di mercato, nuovi format esperienziali e la verifica della capacità di rispondere alle nuove aspettative dei consumatori.

Alternando moduli teorici online e workshop in presenza, il Corso permette ai partecipanti di sviluppare le skill di una figura ponte tra business e design, capace di connettere analisi economica, comportamento del consumatore e visione-progetto dello spazio. In tale logica, diventa fondamentale la testimonianza dei key player dei settori di riferimento.

Di seguito, alcuni dei driver di valore all’interno del corso:

• Trend e nuovi modelli di consumo: le rivoluzioni digitale, scientifica e del ben-essere, con centralità del sé, il ruolo della community e le nuove evoluzioni del mercato;
• Strategia, retail e go-to-market: value proposition, customer journey omnicanale, evoluzione degli spazi di vendita e KPI operativi nel settore Beauty & Pharma;
• Spazio, prossimità e innovazione dei servizi: nuovi format espositivi, digital strategy, seamless experience, wellness integrato e approccio cross-category;
• Workshop in presenza con i partner: longevità di precisione, materiali di nuova generazione e business model di servizi multi-care

Didattica

Frequenza

La frequenza è obbligatoria per almeno l’80% del Corso.

Moduli Didattici

Il Corso è diviso in 6 moduli teorici online (40 ore) e 3 workshop in presenza (9 ore in presenza presso la sede di POLI.design, via Durando 39, Milano) per un totale di 49 ore. Le attività didattiche si terranno in giorni e orari che permettono la frequenza di chi già lavora.

Modulo 1 | Ore: 6 (online)

Il nuovo Ben-essere

Le tre rivoluzioni — digitale, scientifica, dei modelli di consumo — e il loro impatto sui nuovi scenari del ben-essere. Nuovi trend, centralità del sé, ruolo delle community.

Modulo 2 | Ore: 6 (online)

Ritorno al futuro

Nuovi modelli di business, strategia go to market e comunicazione omnicanale alla base dell’approccio esperienziale dei nuovi spazi dell’Bell’essere. Emotional design e seamless experience, nella trasformazione del retail contemporaneo tra coinvolgimento, relazione e memorabilità.

Modulo 3 | Ore: 6 (online)

L’evoluzione del retail

Trasformazione degli spazi di vendita in ecosistemi relazionali phygital. Analisi di format internazionali e nuovi modelli distributivi.

Modulo 4 | Ore: 8 (online)

Dalla strategia all’execution

Testimonianze dei nuovi universi del settore “care” tra beauty in/out, cosmetica, nutraceutica, medical-device e pharma.

Modulo 5 | Ore: 8 (online)

Spazio, Tempo e Benessere

Nuove evoluzioni per il retail farmaceutico, con il contributo di guest lecturer che raccontano la sua trasformazione in ecosistema incentrato sul wellness e well-being.

Modulo 6 | Ore: 6 (online)

Cross-category e prossimità

Un nuovo rapporto tra identità digitale e presidio territoriale. Il retail sempre più orientato verso l’Hub multicategoriale: uno spazio ibrido che mette a sistema dal farmaco al nutra-food sino alla cosmetica funzionale, ampliando il perimetro tradizionale della farmacia.

Modulo 7 | Ore: 3 (in presenza)

WS: Longevità di precisione

Un workshop collaborativo pensato per interpretare l’evoluzione dei consumatori e anticipare i trend emergenti attraverso l’utilizzo di avanzate analisi dei dati, supportate dall’intelligenza artificiale e dal monitoraggio dei segnali culturali.

Workshop in presenza con partner strategico. Venerdì 28 maggio, mattina.

Modulo 8 | Ore: 3 (in presenza)

WS: I materiali del nuovo sistema bio-centric

La rivoluzione dei materiali: un viaggio tattile che spazia dai biomateriali di nuova generazione al packaging biomimetico, fino alle soluzioni basate sull’upcycling e sulla valorizzazione degli scarti.

Workshop in presenza con partner industriali. Venerdì 28 maggio, pomeriggio.

Modulo 9 | Ore: 3 (in presenza)

WS: Hybrid Care Ecosystem

Progettare il servizio tra bisogno e desiderio. La risposta non solo ai bisogni primari di salute (need), ma anche ai desideri più ampi di benessere e miglioramento personale (wish) che caratterizzano il consumatore contemporaneo.

Workshop in presenza con partner industriali. Sabato 29 maggio, mattina.

Titolo Rilasciato

Al termine del percorso formativo, i partecipanti otterranno l’Open Badge che certifica le competenze apprese. Si tratta di una credenziale riconosciuta che aggiunge valore tangibile al profilo professionale e al proprio percorso di carriera.

L’Open Badge viene rilasciato al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• Test: superamento della sessione di assessment
• Frequenza: presenza ad almeno l’80% delle attività didattiche

L’Open Badge è emesso da: POLI.design, Center for Post-graduate Design Education fondato dal Politecnico di Milano.

Ammissione

Scadenze

Deadline per inviare la candidatura: 25/01/2027

Costo

Il costo complessivo del corso è pari a 2.400,00 € (IVA inclusa) per ciascuno studente. Tale somma verrà corrisposta in un’unica soluzione alla sottoscrizione della scrittura privata.

SCONTISTICHE E AGEVOLAZIONI

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