Design per le Risorse Umane

Corso

La posizione del lavoro fra le priorità delle persone, il coinvolgimento dello staff nelle attività dell’organizzazione, i processi e i rapporti fra le figure che fanno parte dello schema gerarchico: ognuno di questi aspetti del mondo delle professioni sta cambiando. Dall’introduzione delle buone pratiche che favoriscono il work-life balance alla definizione di processi di crescita virtuosi, queste trasformazioni devono essere assecondate e guidate, anche per accrescere la produttività. Spesso, però, i tentativi di migliorare l’esperienza di dipendenti e collaboratori passano attraverso revisioni e processi interni che non tengono nella giusta considerazione bisogni reali, motivazioni, necessità di avanzamento e di apprendimento.

Il Corso Executive in Design per le Risorse Umane studia le persone e i loro comportamenti, trasferisce i principi e gli strumenti necessari per imparare a costruire soluzioni centrate sugli utenti e sulla loro relazione con l’organizzazione. Dall’ibridazione fra scienze umane, nozioni di change management e discipline progettuali, nasce la figura dell’HR Designer — professionista in grado di gestire al meglio l’evoluzione del mondo del lavoro con attenzione verso le persone, una figura chiamata a ripensare i processi aziendali in un ecosistema di esperienze significative per i lavoratori. L’obiettivo del percorso didattico è quello di formare Human Resource Designer che possano ricoprire il ruolo di Transformation Enabler, Change Designer, People & Culture Designer, People Manager.

Il programma formativo offre le basi teoriche e i tool per la progettazione di tutte le fasi dell’employee experience. Gli insegnamenti si concentrano, in particolare, sullo studio dei comportamenti della persona e del contesto entro cui questi si manifestano.

• Introduzione delle tecniche di facilitazione e dei metodi di progettazione
• Fondamenti di psicologia organizzativa e scienze comportamentali
• Costruzione dell’employee personas e definizione dell’employee journey
• Introduzione delle tecniche di realizzazione dell’employee experience
• Esercitazioni, prototipazione e testing dell’employee experience

Didattica

Frequenza

La formula prevede un combinato di lezioni e attività esercitative il martedì  e giovedì pomeriggio online (18:30 – 20:30) e un sabato ogni due settimane (09:00 – 16:30) in presenza.

Obiettivi Formativi

• Apprendere le basi teoriche della disciplina, anche attraverso esempi di buone pratiche per affrontare una sfida di cambiamento organizzativo, la generazione di nuove esperienze per le persone o la trasformazione di esperienze esistenti
• Acquisire gli strumenti pratici, sia analogici che digitali, per la collaborazione e progettazione da remoto
• Far propria la metodologia politecnica con la quale affrontare la progettazione della employee experience nella sua totalità

Moduli Didattici

MODULO 1 | ORE: 6,5 | IN PRESENZA
Sabato 4 maggio 2024, dalle 9:00 alle 16:30

People Trends & Design Methods
Introduzione al Service Design, focus su people transformation ed employee experience; lancio della sfida progettuale; introduzione alle interviste qualitative e alle empathy map, creazione delle empathy map di prova; introduzione al disegno della cultura organizzativa.

Assignment: Fra il modulo 1 e il modulo 2 i partecipanti svolgono autonomamente delle interviste

MODULO 2 | ORE: 4 | ONLINE
Martedì 7 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30
Giovedì 9 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30

Employee Journeys
Analisi e costruzione delle employee personas: workshop “Building employee personas”. Introduzione all’employee journey; workshop “Mapping the employee journey AS IS”.

MODULO 3 | ORE: 8,5 | ONLINE E IN PRESENZA
Giovedì 16 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30
Sabato 18 maggio 2024, dalle 9:00 alle 16:30

Employee Experience To Be
Focus sulle “domande potenti” (How might we question) e workshop “Generazione delle ‘How might we questions’”; introduzione alle tecniche di creatività e brainstorming, workshop “Brainstorming future experiences”, workshop “Evaluating & selecting the best experiences”.

MODULO 4 | ORE: 4 | ONLINE
Martedì 21 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30
Giovedì 23 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30

Behavioural Design
Design for behavioural change; focus sul ruolo di Change Agent, workshop “Defining the change path”.

MODULO 5 | ORE: 8,5 | ONLINE E IN PRESENZA
Giovedì 30 maggio 2024, dalle 18:30 alle 20:30
Sabato 1 giugno 2024, dalle 9:00 alle 16:30

Idea Prototyping & Testing
Focus su test card, workshop “Creazione di un pilot”, esempi di prototipazione; prototipazione e test, workshop “Prototyping & testing people experience”.

MODULO 6 | ORE: 4 | ONLINE
Martedì 4 giugno 2024, dalle 18:30 alle 20:30
Giovedì 6 giugno 2024, dalle 18:30 alle 20:30

Facilitate change
Introduzione ai processi per la facilitazione e al ruolo del facilitatore, workshop “Experiment facilitation techniques”; introduzione al concetto di gestione delle dinamiche progettuali di team, workshop “Generates teams ritual and practice”.

Giornata finale di presentazione | ORE: 4,5 | IN PRESENZA
Sabato 8 giugno 2024, dalle 14:00 alle 18:30

Presentazione da parte degli studenti del proprio progetto alle organizzazioni che sono partner del Corso Executive.

Titolo Rilasciato

Al termine del Corso verrà rilasciato l’open badge al Corso Executive in Design per le Risorse Umane di POLI.design.

Ammissione

Requisiti

A chi si rivolge il corso:

• Designer interessati a progetti di organizational design, change management e HR transformation
• Professionisti nell’area HR (HR Manager, HR Generalist, HR Specialist, HR Business Partner, Consulenti HR) interessati a conoscere meglio il design come metodo per affrontare sfide di cambiamento

L’ammissione al corso è subordinata a una selezione preventiva.

• I candidati dovranno inviare i seguenti documenti di selezione collegandosi al LINK.
• Domanda di ammissione al Corso
• Copia del Codice Fiscale e documento d’identità
• Curriculum che ne descriva in breve il profilo professionale

Costo

Il costo complessivo del Corso Executive è pari a € 1.800,00 + IVA 22 % per ciascuno studente. Tale somma verrà corrisposta in un’unica soluzione alla sottoscrizione della scrittura privata.

Agevolazioni alla frequenza per gli Alumni

Sono previsti esoneri parziali del 10% per gli Alumni di TAG e POLI.design

Agevolazioni alla frequenza per le Aziende

Sono previsti esoneri parziali del 20% sul secondo dipendente che si iscrive al medesimo corso.
Il requisito per presentare la richiesta è: inviare un’autocertificazione che attesti che i dipendenti siano assunti dalla medesima azienda insieme alla documentazione richiesta per la selezione.

Sono previsti inoltre esoneri parziali del 20% per dipendenti di aziende, agenzie o enti che negli ultimi tre anni hanno offerto un tirocinio curriculare o extra curriculare a studenti POLI.design.

Faculty